อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ชัดเจนสำหรับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของคุณเมื่อใช้งาน xo22 ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy พฤติกรรมการใช้งาน และวิธีที่เราจัดการข้อพิพาท

เงื่อนไขการเปิดบัญชีกฎการฝากถอนเงินพฤติกรรมที่ยอมรับได้การระงับและการปิดบัญชีความรับผิดชอบของผู้ใช้
xo22 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ชัดเจนสำหรับบัญชีของคุณ
การบังคับใช้

วิธีที่เราใช้และปกป้องข้อกำหนดเหล่านี้

เราตรวจสอบบัญชีทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนปฏิบัติตามข้อกำหนดเดียวกัน ระบบของเราตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ เช่น การใช้ซอฟต์แวร์โกง การเปิดบัญชีหลายบัญชี หรือรูปแบบการเดิมพันที่ขัดกับกฎ เมื่อเราพบการละเมิด เราจะดำเนินการตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนด รวมถึงการระงับหรือปิดบัญชีและการยึดเงินที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถขอให้เราอธิบายการตัดสินใจใดๆ ที่ส่งผลต่อบัญชีของคุณได้

การตรวจสอบบัญชี

เราตรวจสอบตัวตนของคุณเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรก คุณต้องส่งเอกสารระบุตัวตนที่ชัดเจนและตรงกับชื่อบัญชี หากเอกสารไม่ตรงกับข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนลงทะเบียน เราจะระงับการถอนจนกว่าคุณจะแก้ไขข้อมูล

การตรวจจับการโกง

ระบบของเราตรวจสอบรูปแบบการเดิมพันที่ขัดกับกฎ การใช้บอทในเกมสล็อตหรือเกมแครช และการประสานงานระหว่างบัญชีหลายบัญชี หากเราตรวจพบพฤติกรรมดังกล่าว เราจะปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและยึดยอดเงินคงเหลือ

นโยบายบัญชีเดียว

หนึ่งคนหนึ่งบัญชี เราใช้ข้อมูลอุปกรณ์ ที่อยู่ไอพี และรายละเอียดการชำระเงินเพื่อตรวจจับบัญชีซ้ำ หากเราพบว่าคุณเปิดบัญชีหลายบัญชี เราจะปิดบัญชีทั้งหมดยกเว้นบัญชีแรกและยึดยอดเงินในบัญชีที่เปิดซ้ำ

การอุทธรณ์และการทบทวน

หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณถูกระงับหรือปิดโดยไม่ถูกต้อง ส่งคำขออุทธรณ์พร้อมหลักฐานสนับสนุนมายังทีมซัพพอร์ต เราจะทบทวนคดีของคุณและตอบกลับภายในสามวันทำการพร้อมคำอธิบายและการตัดสินขั้นสุดท้าย

ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและข้อสงสัย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือต้องการความช่วยเหลือในการตีความส่วนใดๆ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือ เราแนะนำให้คุณอ่านข้อกำหนดทั้งหมดก่อนเริ่มใช้งาน แต่ถ้าคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับกฎใดๆ ติดต่อเราก่อนดำเนินการใดๆ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในภายหลัง

แชทสด เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน กฎการฝากถอน หรือเงื่อนไขการระงับบัญชี ทีมจะอธิบายรายละเอียดให้คุณเข้าใจ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลถึงเราพร้อมแนบหมายเลขบัญชีและคำถามเฉพาะเจาะจง เราจะตอบกลับพร้อมอธิบายส่วนที่เกี่ยวข้องของข้อกำหนดและวิธีที่มันใช้กับสถานการณ์ของคุณ
คำถามที่พบบ่อย เช็คส่วนคำถามที่พบบ่อยด้านล่างสำหรับคำตอบที่ชัดเจนเกี่ยวกับสถานการณ์ทั่วไป เช่น อายุขั้นต่ำ นโยบายบัญชีเดียว และขั้นตอนการตรวจสอบตัวตนสำหรับการถอนเงิน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน หากคุณไม่เห็นคำตอบที่คุณต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล

คุณต้องอายุยี่สิบปีขึ้นไปและอาศัยในพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาตให้เข้าถึงแพลตฟอร์มนี้ได้ เราจะขอเอกสารระบุตัวตนที่แสดงวันเกิดของคุณเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรก หากคุณอายุต่ำกว่าเกณฑ์ เราจะปิดบัญชีและคืนเงินฝากของคุณ

เราต้องการชื่อจริงของคุณเพื่อตรวจสอบตัวตนเมื่อคุณถอนเงิน ชื่อบัญชีต้องตรงกับชื่อบนบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากและถอน หากข้อมูลไม่ตรงกัน เราจะระงับการถอนจนกว่าคุณจะส่งเอกสารที่ถูกต้อง

ไม่ได้ หนึ่งคนหนึ่งบัญชีเท่านั้น เราตรวจจับบัญชีซ้ำผ่านข้อมูลอุปกรณ์ ที่อยู่ไอพี และรายละเอียดการชำระเงิน หากเราพบบัญชีซ้ำ เราจะปิดบัญชีทั้งหมดยกเว้นบัญชีแรกและยึดยอดเงินในบัญชีที่เปิดซ้ำโดยไม่มีข้อยกเว้น

การใช้ซอฟต์แวร์โกง บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ เป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง หากเราตรวจพบพฤติกรรมดังกล่าว เราจะปิดบัญชีของคุณทันที ยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมด และแบนอุปกรณ์ของคุณจากการลงทะเบียนใหม่ในอนาคต

ไม่ได้ เราไม่รับเงินจากบุคคลที่สาม การฝากเงินทั้งหมดต้องมาจากบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่เป็นชื่อคุณเอง หากเราตรวจพบการฝากจากบุคคลที่สาม เราจะคืนเงินและอาจระงับบัญชีของคุณจนกว่าคุณจะยืนยันที่มาของเงิน

การแชร์บัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด หากเราตรวจพบว่าหลายคนใช้บัญชีเดียวกันผ่านอุปกรณ์หรือที่อยู่ไอพีที่แตกต่างกัน เราจะปิดบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือ คุณต้องรับผิดชอบกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ แม้ว่าจะไม่ใช่คุณที่ทำ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต